Redazione

Misurare la Customer Experience: dal CRM al Coalition Loyalty

di Alessio Abbate Il CRM (la gestione della relazione con i clienti) nasce come un processo volto alla raccolta e alla gestione delle informazioni disponibili...

Diversity management: la gestione diversificata delle risorse umane

di Ivana Colombo La gestione della diversità, in Italia sottointesa tradizionalmente come di genere, da tema di pari opportunità (1) è divenuto argomento di interesse...

Il documento come prova criminalistica

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I delitti in materia di privacy nel D. Lvo 231/2001

di Andrea Orabona Con l’entrata in vigore del D.L. n. 63 del 14 agosto 2013 recante “Disposizioni urgenti in materia di sicurezza e per il...

La sindrome del burnout

di Sonia Cecchini La diffusione degli strumenti informatici sottopone le strutture organizzative a pressioni esterne, obbligandole a continui e repentini cambiamenti in termini di riorganizzazione,...

L'autopsia psicologica – Parte II

di Marisa Aloia “L’unica cosa che hanno in comune dodici persone che si sono sparate alla testa è la pallottola” Edwin Shneimann Moretti definisce il suicidio “un’irascibilità rivolta verso se...

The role of Treasury in Portfolio Management – Part III

by Leonardo Orlando Last time we explained how Treasury role can become crucial in the portfolio management, highlighting the four main pillars where it can...

CSR e la rivoluzione copernicana

di Giuseppe Pepe Per intendere al meglio la responsabilità sociale dobbiamo porre l’attenzione su una componente chiave che sottintende le capacità della CSR: l’informazione, o...

La Conferenza Internazionale dei Garanti per la Protezione dei Dati Personali

di Micol Nantiat La trentacinquesima Conferenza Internazionale dei Garanti per la Protezione dei Dati Personali sul tema “La privacy: bussola in un mondo turbolento" si...

Tasso d’Interesse 0%, Vizio o Virtu’ ?

di Alessio Rombolotti Pochi giorni addietro la Federal Reserve ha comunicato che avrebbe continuato il suo programma di acquisti di assets finanziari su larga scala,...